ČASTÉ DOTAZY
Kde všude je připojení k dispozici?
Bezdrátové připojení od CK-Net je možné využívat téměř na celém území města Jablonec nad Nisou (včetně oblasti Vrkoslavice, Kokonín), část města Liberec a obcí Nová Ves nad Nisou, Lučany nad Nisou a Rádlo. Pro přesnější informace se podívejte do sekce Mapa pokrytí, nebo nejlépe zavolejte a nechte si od nás zdarma sílu signálu ve vašem bydlišti přímo změřit.
Jak výkonný počítač budu potřebovat?
Budete potřebovat alespoň PC vybavené systémem Windows XP a novějším.
Může dojít ke zvyšování měsíčních poplatků?
Ke zvyšování poplatků dojít nemůže. Cena je pevně stanovena smlouvou. Může dojít pouze k navýšení rychlosti za stejný poplatek.
Je potřeba změnit při přechodu tarifu z 2.4 Ghz na 5 Ghz nějaké zařízení?
Je výměna zařízení při přechodu z 2.4 Ghz na 5 Ghz zdarma?
Ano, v případě společné antény na kterou je napojeno 3 a více účastníků (např. panelový dům). Ne, pokud je zákazník připojen individuálně přes vlastní anténu a zařízení. V těchto případech nabízíme přechod na 5Ghz za 500,-Kč. Zařízení na 5 Ghz je za tuto cenu zapůjčené.
Uzavírá se smlouva na dobu určitou?
Ne, smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a zákazník může kdykoliv od smlouvy odstoupit.
Jak je to v případě, že odstoupím od smlouvy se zařízením?
Veškeré zařízení je pronajaté. V případě odstoupení od smlouvy se zařízení vrací provozovateli.
Mají vliv na kvalitu signálu, a tedy i na připojení, povětrnostní podmínky - například déšt, mlha nebo sníh?
V naprosté věšině nemají, pouze způsobují nepatrný útlum signálu, který se ale projevuje až na velmi velkých vzdálenostech.
